Dasar Privasi mhd88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia yang Telus dan Menyeluruh

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform mhd88 – termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh mhd88. Platform ini dikendalikan oleh mhd88 dan berkhidmat khusus untuk pengguna di Malaysia.

mhd88 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara maklumat peribadi anda diproses. Kami juga bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data dilaksanakan mengikut prinsip perlindungan data yang kukuh dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini meliputi semua aspek pengumpulan dan penggunaan data dalam konteks platform mhd88 termasuk laman web, perkhidmatan pertaruhan sukan, live casino, slot dan jackpot, fungsi deposit dan pengeluaran, serta komunikasi perkhidmatan pelanggan.

mhd88 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Jenis data yang dikumpulkan bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform dan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang dikumpulkan:

mhd88 tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dalam situasi yang sangat terhad dan dengan kebenaran nyata anda. Kami juga tidak mengumpulkan nombor kad kredit atau debit secara terus – semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX.

mhd88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengurus akaun mhd88 anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet berdaftar anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan mhd88 termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, live casino, slot dan jackpot.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat atau e-mel dalam bahasa Melayu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, aktiviti haram dan ancaman keselamatan kepada platform mhd88.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk mhd88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pemberitahuan keselamatan, kemas kini terma dan maklumat promosi yang anda pilih untuk terima.

mhd88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah sejak mhd88 mula beroperasi pada 2019. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX (melalui Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan ShopeePay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal teknologi permainan mhd88 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda secara penuh.
• Pembekal Khidmat Sokongan Teknikal: Syarikat yang membantu kami menyelenggara infrastruktur teknikal platform mhd88, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Berkuasa Berkenaan: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah, mhd88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mhd88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang setara dengan Dasar Privasi mhd88. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua pembekal pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

mhd88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan platform mhd88 dienkripsi menggunakan Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit – mustahil untuk dipecahkan dengan teknologi semasa.
• Enkripsi Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data mhd88 juga dienkripsi – bermakna walaupun dalam senario pelanggaran keselamatan yang amat tidak dijangka, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang betul.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mhd88 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang mengelakkan akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda bocor.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem keselamatan mhd88 memantau semua aktiviti akaun dan transaksi secara berterusan untuk mengesan sebarang tingkah laku yang luar biasa atau mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mhd88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya pada peringkat akses yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: mhd88 menjalankan pengujian keselamatan dan audit secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas dengan pantas sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun mhd88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% kedap terhadap semua ancaman. Kami menggalakkan anda juga mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mhd88 anda, tidak berkongsi kelayakan log masuk, dan mengaktifkan 2FA.

mhd88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform mhd88. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Wajib  Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Analitik  Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform mhd88 secara agregat – halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah teknikal, dan sebagainya. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Pilihan  Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan tampilan. Ini membolehkan platform mhd88 mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mhd88. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar yang anda gunakan.

mhd88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat. Jadual penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di mhd88 ditambah tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia yang berkenaan.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat, untuk mematuhi keperluan AML/CTF.
• Rekod Komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan.
• Data Kuki: Bergantung pada jenis kuki – kuki sesi dipadam apabila anda tutup pelayar, manakala kuki tetap mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan (biasanya 30 hingga 365 hari).

Apabila akaun mhd88 anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan memulakan proses pemadaman atau penganonimannya dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dinyatakan di atas. Data yang dikekalkan atas sebab undang-undang tidak akan digunakan untuk tujuan operasi biasa.

Sebagai ahli mhd88 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. mhd88 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak anda ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi mhd88 melalui e-mel di support@mhd88.click atau melalui live chat dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda. Permintaan akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Platform mhd88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. mhd88 tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah mendaftar akaun mhd88 atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami segera melalui e-mel support@mhd88.click atau live chat.

Sebaik sahaja kami menerima aduan yang sah berkaitan data individu di bawah umur, mhd88 akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menggantung akaun berkaitan sementara siasatan dijalankan.
• Memadam atau memusnahkan semua data peribadi yang dikumpulkan daripada individu tersebut.
• Memulangkan sebarang deposit yang dibuat ke akaun bank atau e-wallet asal yang digunakan.
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa berkenaan jika diperlukan mengikut undang-undang.

mhd88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau pembangunan teknologi baharu. Walau bagaimanapun, kami tidak akan mengubah Dasar Privasi ini dengan cara yang mengurangkan perlindungan yang diberikan kepada data anda tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform mhd88 semasa anda log masuk berikutnya.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform mhd88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara mhd88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Seksyen 8, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mhd88.click – untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses data atau aduan privasi. Nyatakan "Permintaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda.
• Live Chat: Melalui platform mhd88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan CS mhd88 berbahasa Melayu sedia membantu dan akan mengacu pertanyaan privasi yang kompleks kepada pegawai privasi kami.

mhd88 berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan yang lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda dalam masa 14 hari berkenaan perkembangan kes anda dan anggaran masa penyelesaian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan perlindungan data berkenaan di Malaysia. mhd88 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan oleh badan berkuasa berkaitan perlindungan data.